PEECHO B.V. con domicilio social en Herengracht 472-2, 1017 CA Amsterdam (NL), debidamente representada por su director estatutario, (en lo sucesivo denominado "PEECHO"); y
Una persona jurídica o física que desee ofrecer directa o indirectamente contenidos de impresión para su venta a través de PEECHO. (en lo sucesivo denominado "Cliente")
PEECHO y el Cliente también denominados "Parte" o conjuntamente como "Partes".
CONSIDERANDO QUE
A. PEECHO se dedica a la prestación de servicios de impresión;
B. El Cliente desea contratar a PEECHO para la prestación de los Servicios PEECHO (tal y como se describen a continuación) de conformidad con los términos y condiciones del Acuerdo (tal y como se describen a continuación).
ACUERDAN LO SIGUIENTE
Acuerdo hace referencia a este acuerdo subyacente, incluidos todos sus anexos y el Acuerdo de Protección de Datos ("APD") y la declaración de privacidad disponibles en el sitio web de Peecho.
API hace referencia a la interfaz o protocolo de comunicación que permite a las aplicaciones o sistemas del Cliente acceder al Software de PEECHO.
Día laborable significa todos los días de la semana, excepto: días de fin de semana / días festivos nacionales, sujetos al país de origen del Impresor / días festivos internacionales / etc. Si se aplican diferentes zonas horarias, prevalecerá la zona horaria del Impresor.
Fecha de Inicio significa la fecha en la que el Cliente se registra para obtener una cuenta en la página web de PEECHO, a la que se aplican estos Términos.
Cliente hace referencia a cualquier cliente (minorista) del Cliente.
Servicios al Cliente hace referencia a los servicios que el Cliente acuerda prestar al Cliente, como la gestión de Pedidos (mediante la API).
Responsabilidades del Cliente y del Cliente hace referencia a las responsabilidades del Cliente y del Cliente en el uso (a través del Cliente) de los Servicios de PEECHO, tal y como se detalla en el presente Acuerdo y, más concretamente, en el Anexo F.
Fecha de Envío hace referencia al Día Hábil en el que el Impresor entrega un Pedido a la Empresa de Transporte.
Artículos defectuosos hace referencia a cualquier Artículo que no haya sido fabricado con una calidad buena y aceptable.
Artículo( s) hace referencia a todos y cada uno de los productos impresos (productos acabados) especificados en el Pedido.
Plazo de entrega hace referencia al tiempo transcurrido entre el primer Día Hábil posterior al día en que el Impresor recibe un Pedido y la Fecha de envío.
Pedido hace referencia a la compra (detallada) de Artículo(s) por parte de un Cliente, incluida la entrega de los mismos.
PEECHOServicios significa todos los servicios descritos en el artículo 3.
PEECHOSoftware significa el sistema operativo de PEECHO y las aplicaciones e interfaces del sistema, incluyendo el código fuente y el código objeto y cualquier software de terceros, incluyendo cualquier alteración o adición al mismo, incluyendo aquellas alteraciones y/o adiciones realizadas durante este Acuerdo para el Cliente o cualquier otro cliente.
Servicios al Cliente de PEECHO los servicios que PEECHO presta tal y como se describen en el artículo 3.9.
Impresor significa una organización que es proveedor o líder de PEECHO y/o cualquier organización con la que PEECHO ha hecho o pretende hacer negocios (de impresión).
Volumen de Producción significa los costes netos totales de todos los Artículos producidos en un mes natural en EURO, excluyendo gastos de envío, impuestos y gastos de manipulación.
Beneficio se refiere a la cantidad de dinero por pedido que se pagará al cliente una vez deducidos del precio final que aparece en la caja los costes de producción, envío, IVA e impuestos sobre las ventas pertinentes, y los gastos de transacción.
Empresa de envío se refiere a cualquier empresa responsable de la entrega del/de los Artículo(s) al Cliente, contratada por el Impresor.
Término se refiere al Término establecido en el artículo 2.
Seguimientoy localización se refiere a la metodología del Impresor para el seguimiento de las entregas de (un) Artículo(s) desde la Empresa de envío al Cliente.
2.1. El presente Acuerdo comenzará en la Fecha de Inicio y se prolongará por tiempo indefinido. 2.2. El presente Acuerdo finalizará cuando cualquiera de las partes lo notifique de conformidad con el artículo 10 del presente Acuerdo.
3.1 PEECHO se compromete a prestar al Cliente los Servicios descritos en el presente artículo.
3.2 PEECHO permite al Cliente y a sus Clientes realizar Pedidos para la impresión digital y el envío de Artículos. Los Pedidos serán dirigidos automáticamente a una Impresora por el Software de PEECHO. Tras la recepción del Pedido por parte de la Impresora, el/los Artículo(s) será(n) impreso(s) y embalado(s) por la Impresora y entregado(s) a la dirección especificada por el Cliente por la Empresa de Transporte.
3.3 El producto impreso reflejará la calidad del archivo. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los archivos son de calidad suficiente. Pedir una versión de muestra es responsabilidad del Cliente. En caso de que el Cliente haya proporcionado fotos, contenidos, materiales, datos y/o información de calidad insuficiente, PEECHO no podrá ser considerado responsable de la calidad final del/de los Artículo(s) y/o de cualquier coste adicional (por ejemplo, por reimpresión).
3.3.4 PEECHO reconoce y acepta que en la prestación de los Servicios, ella y/o el Impresor, no adquirirán ningún derecho de propiedad intelectual, tales como, pero no limitados a, derechos de autor, derechos morales, marcas registradas, nombres comerciales y/o logotipos, conferidos en el pasado, presente o futuro en cualquier foto, contenido y/u otros materiales proporcionados por el Cliente y/o el Cliente y que utilizará cualquier foto, contenido y/o materiales únicamente para realizar los Servicios bajo este Acuerdo.
3.5 PEECHO y/o el Impresor no son responsables del contenido de las fotos, contenido, información y/u otros materiales y/o datos personales que se le proporcionen de cualquier forma en virtud del presente Acuerdo.
3.6 El Cliente garantiza que cumplirá con las Responsabilidades del Cliente y del Cliente y que, al prestar los Servicios al Cliente, los Clientes están suficientemente informados de las Responsabilidades del Cliente y del Cliente. En cualquier caso, estas Responsabilidades del Cliente Cliente se impondrán al Cliente antes de que éste realice un Pedido.
3.7 PEECHO procesará los datos personales del Cliente y/o del Cliente únicamente según las instrucciones de la DPA, tal y como se establece en la declaración de privacidad de Peecho.
3.8 PEECHO se reserva el derecho de mantener archivos almacenados con el fin de crear reimpresiones. Los archivos electrónicos se conservarán con el fin de prestar el Servicio al Cliente y/o al Cliente hasta que el almacenamiento del archivo ya no se considere necesario a discreción de PEECHO.
3.9 PEECHO prestará al Cliente y al Cliente los Servicios PEECHO relacionados con los Pedidos que el Cliente/Cliente realice a PEECHO.
PEECHO se comunicará directamente con el Cliente. PEECHO tratará los asuntos relativos a los Artículos y/o Pedidos con la Imprenta y comunicará el resultado al Cliente. La gestión de los Servicios al Cliente de PEECHO se hace a la entera discreción de PEECHO y PEECHO no será responsable de ningún resultado de la prestación de los mismos.
3.10 El Cliente reconoce y acepta que las Partes no pretenden, en ningún caso, transferir al Cliente y/o al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual conferido (ahora o en el futuro) sobre el Software y/o la API de PEECHO. Todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual de la API y del Software PEECHO son y seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de PEECHO.
3.11 Los servicios de envío se proporcionan como parte de los Servicios PEECHO "tal cual". La Empresa de Envío será contratada por PEECHO o por el Impresor. PEECHO no se responsabiliza ni garantiza (suficientemente) las prestaciones de la Empresa de transporte.
4.1 PEECHO se compromete a hacer fabricar Artículos de calidad buena y aceptable. El embalaje de los Artículos será de calidad buena y suficiente. PEECHO declara que los Servicios se prestarán de manera buena y profesional.
4.2 En caso de incumplimiento de la cláusula 4.1, PEECHO, a su discreción y como única solución, reparará o sustituirá y entregará al Cliente un Artículo no conforme como parte de los Servicios al Cliente.
5.1 En caso de un Artículo defectuoso, las fotos de los defectos deben ser compartidas con PEECHO lo antes posible después del descubrimiento del defecto y, en cualquier caso, a más tardar 1 mes después de la recepción del Artículo, tras lo cual PEECHO investiga el defecto. PEECHO no se hace responsable de los vicios y defectos que se deban al Cliente (por ejemplo, sin limitación, cargas defectuosas). En caso de que el defecto sea imputable a la Impresora, PEECHO decidirá, a su entera discreción, las medidas a tomar, como la reimpresión y nueva entrega del Producto.
6.1 Si PEECHO tiene conocimiento de que un Artículo no ha sido entregado a un Cliente, PEECHO investigará y decidirá, a su entera discreción, las medidas a tomar. La falta de entrega de un Artículo deberá comunicarse en el plazo de 1 mes a partir de la Fecha de Envío.
7.1 A través del panel de control de PEECHO, el Cliente puede crear un resumen de pedido y solicitar a PEECHO el pago de los beneficios del Cliente, una vez deducidos todos los costes y las cargas correspondientes al IVA/impuesto sobre las ventas que pueden variar de vez en cuando.
7.2 En caso de que el Cliente impugne un importe indicado en una factura, las Partes acuerdan resolver dicho litigio de la siguiente manera:
- El Cliente notificará por escrito a PEECHO, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pago y del informe, el importe impugnado y los motivos del litigio.
- Las Partes intentarán resolver el litigio de forma amistosa. Si las partes no consiguen resolver el litigio de forma amistosa en un plazo de 14 días, el Cliente o PEECHO podrán remitir el litigio a un experto independiente para su resolución. El experto es una persona que: a) posee las cualificaciones y la experiencia apropiadas para determinar el litigio; b) es acordado por las Partes; y c) no actúa, o cuya empresa no actúa, generalmente para ninguna de las Partes, y las Partes acuerdan aceptar la determinación del experto como vinculante y definitiva y compartir los costes asociados a la contratación de dicho experto a partes iguales.
- Si la decisión tomada o alcanzada con respecto a la disputa, es que una cantidad mayor o una cantidad menor que la cantidad pagada al Cliente es debida, entonces el Cliente deberá pagar, o respectivamente el PEECHO deberá reembolsar, en un plazo de 7 días al Cliente respectivamente al PEECHO la diferencia entre la cantidad pagada y esa cantidad desviada.
8.1 Las Partes reconocen y aceptan que recibirán información reservada de la otra Parte y/o del Cliente, relativa, por ejemplo, a título meramente enunciativo y no limitativo, a su negocio, operaciones, equipos, software, derechos de propiedad intelectual, datos personales, productos y otra información. Las Partes se comprometen a utilizar dicha información únicamente en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato y acuerdan mantener toda esa información en secreto y no (i) revelarla, ni durante ni después de la Vigencia, salvo a sus empleados, agentes o consultores con necesidad de conocerla, ni (ii) utilizarla (en el sentido más amplio de la palabra), ni durante ni después de la Vigencia, salvo cuando sea necesario para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato. Las disposiciones de la presente cláusula seguirán vigentes tras la rescisión del presente Contrato.
9.1 El Cliente reconoce y acepta que no iniciará ningún contacto directo o indirecto con el Impresor sin la autorización de PEECHO durante la vigencia del presente Contrato y durante un periodo de dos (2) años tras la finalización del mismo. Si el Impresor se pone en contacto con el Cliente directa o indirectamente, el Cliente lo notificará inmediatamente a PEECHO, así como la naturaleza de dicho contacto.
9.2 El Cliente reconoce y acepta que no utilizará ningún servicio (como, sin limitación, servicios de impresión) de un Impresor, ya sea directamente o a través de cualquier otra organización, sin el consentimiento previo por escrito de PEECHO durante la vigencia del presente Contrato y durante un periodo de dos (2) años tras la rescisión del mismo.
9.3 En caso de que un Impresor se ponga en contacto con el Cliente, ya sea directamente o a través de cualquier otra organización, con la intención de contratar al Cliente para utilizar sus servicios, y si PEECHO aprueba la prestación de dichos servicios por parte del Impresor al Cliente, PEECHO y el Cliente acordarán previamente una estructura de remuneración y honorarios continuos para PEECHO (que se aplicarán en caso de que el Impresor preste servicios al Cliente) antes de que se preste cualquier servicio. Los servicios sólo podrán ser utilizados por el Cliente si el Cliente y PEECHO han acordado mutuamente por escrito una compensación adecuada.
9.4 Las disposiciones de la presente cláusula 9 sobrevivirán y permanecerán en pleno vigor y efecto tras cualquier rescisión del presente Acuerdo durante un periodo de dos(2) años.
9.5 En caso de que el Cliente incumpla la presente cláusula, todos los ingresos generados a través de los negocios entre el Impresor y el Cliente serán inmediatamente adeudados a PEECHO, sin limitar cualquier otro derecho que PEECHO pueda tener en virtud del presente Acuerdo o de la ley. A primer requerimiento de PEECHO, el Cliente está obligado a revelar toda la información relativa a los ingresos entre el Cliente y el Impresor.
11.1 El Cliente declara y garantiza que posee o ha obtenido del/de los tercero(s) correspondiente(s), todos los derechos, títulos e intereses incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de propiedad intelectual, derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca registrada, derechos de nombre comercial, derechos de secreto comercial o derechos de confidencialidad sobre el contenido (como, sin limitación, material gráfico, fotos, marcas registradas, logotipos y nombres comerciales) que se proporciona a PEECHO para la realización de los Servicios.
11.2 En caso de que el Cliente tenga conocimiento de que (parte de) los derechos mencionados en el punto 11.1 ya no están en posesión del Cliente / concedidos al Cliente, el Cliente informará inmediatamente de ello a PEECHO. El Cliente se compromete a recuperar los derechos necesarios para la ejecución del presente Contrato o a evitar/limitar la violación de los derechos de terceros sin que ello afecte negativamente a la actividad de PEECHO.
11.3 El Cliente indemnizará y defenderá, a sus expensas, a PEECHO contra cualquier coste, daño, responsabilidad, reclamación, demanda, acción o procedimiento de terceros contra PEECHO (y/o los directivos, administradores, empleados, agentes, proveedores de servicios, licenciantes y afiliados de PEECHO) por parte de cualquier tercero que se derive del uso por parte de PEECHO de contenidos, tales como, sin limitación, material gráfico, fotografías, marcas, logotipos y nombres comerciales en la ejecución de los Servicios.
12.1 A excepción de las obligaciones de indemnización establecidas en el presente documento, en ningún caso ninguna de las partes tendrá responsabilidad alguna, ya sea contractual, extracontractual (incluyendo, sin limitación, la negligencia), de garantía o por cualquier otro motivo legal o equitativo, por cualquier pérdida de beneficios o ingresos de la otra parte o por cualquier daño consecuente, indirecto, incidental, especial o punitivo o ejemplar sufrido por la otra parte que surja de o esté relacionado con el presente Acuerdo, incluso si dicha parte ha sido advertida de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas o daños. La responsabilidad total de PEECHO se limita en todo momento a los daños directos, al mes en el que se haya producido el hecho causante del daño directo (sin IVA), en cuyo caso los hechos cohonestados se considerarán como un (1) solo hecho. En ningún caso el importe total de la indemnización será superior a 10.000,- EUR (sin IVA).
12.2 En caso de incumplimiento de la cláusula 11, el Cliente indemnizará íntegramente a PEECHO de forma inmediata por los daños y costes que se produzcan como consecuencia de ello, incluso contra las multas impuestas por cualquier órgano regulador, como las autoridades fiscales, independientemente de que dichas multas estén pendientes de una investigación final o de la posibilidad de recurso.
13.1 RELATIONSHIP
Parties shall be conclusively deemed to be independent contractors and not under the control or supervision of the other Party and nothing in this Agreement shall be read to create, directly or indirectly, any partnership, joint venture, or trust or agency or other fiduciary relationship between them.
13.2 LEGAL NOTICES
Except as expressly provided otherwise, all legal notices, statements, requests and demands given to or made upon any Party hereto in accordance with the provisions of this Agreements shall be in writing and shall be deemed to have been given or made when delivered by hand or email (with hard copy sent by registered or certified mail, return receipt requested, or by overnight courier), or when deposited in the mail, postage pre-paid, registered or certified mail, return receipt requested or when sent by overnight courier, in each case addressed as below:
To PEECHO: PEECHO B.V.
Attention: CEO
To the Client:
Registered e-mail address
Any notice that is (post) mailed shall be deemed to be received on the second (2nd day after mailing). Any notice that is delivered personally or transmitted by email shall be deemed to be received on the day of delivery or transmission.
13.3 WAIVER OF BREACH
The failure of either Party to insist upon strict performance of any terms, conditions, or covenants of this Agreement in any one or more instances shall not be deemed to be a waiver by such Party of its rights to enforce hereafter, any such terms, conditions or covenants.
13.4 FORCE MAJEURE
In case of circumstances, such as, without limitation, a natural disasters such as a fire, explosion, flood, earthquake, pandemic, war, or failure to perform by the Printer, preventing PEECHO or the Client from complying with this Agreement, the Party affected may suspend the Agreement during the continuance thereof, by notifying the other. Delays in delivery or in meeting completion dates due to such events shall automatically extend such dates for a period equal to the duration of such events. Notice of suspension whether given by PEECHO or Client shall not entitle PEECHO or the Client to suspend deliveries or payments except to the extent that such interference affects such deliveries or payments. Both Parties shall be prompt in restoring normal conditions, re-establishing schedules and resuming operations as soon as the interruptions have ceased, unless the Agreement has been terminated as per clause 10.
13.5 ASSIGNMENT
This Agreement may not be assigned by either Party hereto without the prior written consent of the other, which consent shall not be unreasonably delayed or withheld, provided, however, the Parties may, without obtaining such consent, assign all or any part of this Agreement to any entity to which all or substantially all of the assets of the business are sold. Subject to the foregoing, the Agreement shall be binding upon and endure to the benefit of each of the Parties hereto and their respective successors and permitted assigns.
13.6 LAWS
This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands. The Parties submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Amsterdam, and courts entitled to hear appeals from those courts.
13.7 SEVERABILITY
If any term of this Agreement shall to any extent be found to be invalid or unenforceable, that term shall be deemed to be severable and the remaining terms shall remain in full force and effect. The invalid, illegal, or unenforceable provision shall be modified so that it is valid, legal, and enforceable and to the fullest extent possible, reflects the intention of the Parties.
13.8 HEADINGS
Headings in this Agreement are provided for reference only and are not intended to affect the meaning of any terms.
13.9 ORDER OF DOCUMENTS
In case of any conflicts between this Agreement and any other documents on the same subjects, the order of precedence shall be (1) this Agreement, (2) Schedules to this Agreement, (3) purchase orders properly issued hereunder and (4) any other documents issued by the Parties. No additions to, deletion from or modification of any of the provisions of this Agreement shall be binding upon the parties unless made in writing and signed by a duly authorized representative of each party. Any such additions, deletions or modifications shall refer specifically to this Agreement.
13.10 SCHEDULES
The Parties acknowledge that Schedules to this Agreement represent an integral part of this Agreement and each party shall be bound by the rights and obligations found therein as if contained in the body of this Agreement.
Schedule A - Client and Customer Responsibilities
Client acknowledges and agrees that for itself and for its Customers, Client is responsible for the following:
All Customer information needed for the effective completion of the PEECHO Service are provided in full. This includes Customer name, address and any additional information necessary for the successful delivery of the Order in the country of destination. If the address is a PO box, the Item may not fit, which may cause a failed delivery for which PEECHO and/or Printer cannot be held responsible.
Orders that are not intended to be printed should not be submitted to the PEECHO Production Environment. PEECHO takes no responsibility for any unwanted Orders submitted to the PEECHO Production Environment that are printed and/or shipped, whether or not PEECHO has been contacted regarding the unwanted Order. PEECHO has a designated test environment which can be used to submit test orders via the API. Any test orders submitted in the PEECHO Production Environment will be treated and printed as a normal Order.
If a Customer receives an Item belonging to another Customer by way of mix up, Client or Customer will inform PEECHO as soon as possible. Information in the Items may contain (sensitive) personal data. Customer shall limit the exposure of the Item and contact PEECHO directly on this email address: support@peecho.com.
By using the Services, Client and/or Customer will not cause any disruption such as an undue burden on the Services or the networks or services connected to the Services.Client warrants and represents for itself and for its Customers:
a. that is has obtained from Customer all necessary rights, such as for example intellectual property rights and portrait rights, including, without limitation, a non-exclusive, worldwide, fully-paid and royalty-free license to use, reproduce, distribute, publicly display, create derivative works, keep a backup and otherwise make available any content, data, materials and information needed for the performance of the PEECHO Services and/or other services.
b. that Client and/or the Customer are solely responsible for any and all content, data, materials and information, which are shared with PEECHO and/or the Printer at any time, for example by uploading content, data, materials and information via the PEECHO Software. PEECHO retains the right to delete such content, data, materials and information after a certain period at its sole discretion.
c. That no prohibited content will be posted, used or submitted for PEECHO Services or other services. “Prohibited content” includes content, data, materials and/or information that: (i) is offensive, pornographic, or promotes racism, bigotry, hatred or physical harm of any kind against any group or individual; (ii) bullies, harasses, or advocates stalking, bullying, or harassment, of another person; (iii) involves the transmission of “junk mail,” “chain letters,” unsolicited mass mailing, or “spamming,”; (iv) is false or misleading or promotes, endorses or furthers illegal activities or conduct that is abusive, threatening, obscene, defamatory or libelous; (v) promotes, reproduces, performs or distributes an illegal or unauthorized copy of another person’s work that is protected by copyright or trade secret law, such as providing pirated computer programs or links to them, providing information to circumvent manufacturer-installed copy-protection devices, or providing pirated music or links to pirated music files; (vi) is involved in the exploitation of persons under the age of 18 in a sexual or violent manner, or solicits personal information from anyone under 13; (vii) provides instructional information about illegal activities such as making or buying illegal weapons, violating someone’s privacy, or providing or creating computer viruses and other harmful code; (viii) solicits passwords or personally identifying information for commercial or unlawful purposes from other Users; (ix) contains viruses, Trojan horses, worms, time bombs, cancelbots, corrupted files, or similar software for example software or automated agents which generates automated messages and/or strips or mines data from the Services; (x) violates any applicable law, including, but not limited to laws and regulations governing export control, unfair competition, anti-discrimination and false advertising; (xi) involves commercial activities that are detrimental to the interests of PEECHO; (xii) includes “published by PEECHO or any other reference that directly or indirectly suggests or implies that PEECHO is the publisher of the Item; (xiii) is illegal in any country; or (xiv) otherwise violates this Agreement or creates liability for PEECHO. PEECHO reserves the right to refuse to print any Item that contains content that it determines in its sole discretion is prohibited content, and Client agrees to indemnify and hold PEECHO and its subsidiaries, affiliates, officers, employees, suppliers, service providers, and partner companies harmless for any claims, losses, liabilities and expenses arising out of or relating to any breach of this section. PEECHO and/or the Printer have the right to reject performing services on the basis of the content, materials, data and/or information provided by the Client and/or Customer at their sole discretion.
PEECHO reserves the right (but has no obligation) to investigate and take action in its sole discretion against if the provisions in this section or any other provision of this Agreement are violated, including without limitation, removing content, data, materials and/or information from the Services, restricting or terminating the use of the Services and/or taking any other legal action it may have under law.
